Klanten helpen uit eigen ervaring
PROFIEL
Ilona Bakx: Klanten helpen vanuit eigen ervaring

Ilona Bakx is geïnspireerd door haar eigen ervaring. "Dat ik een gevoelige huid had wist ik natuurlijk wel, maar in oktober 2009 kreeg ik plotseling donkerrode en ruwe plekken rondom mijn ogen en ik voelde me bij het opstaan al uitgeput. Ik was nou niet bepaald een modelplaatje voor mijn eigen zaak." Begin december werd de diagnose gesteld: een parfum allergie. Dat klinkt vrij onschuldig, maar dat is het zeker niet. In de praktijk betekent dit dat je geen enkel cosmeticaproduct meer verdraagt. Geen crème, geen make-up, overal zitten wel sporen van parfum in.

De diagnose van de dermatoloog was dan ook een enorme klap in haar gezicht. De arts had haar bovendien arbeidsongeschikt verklaard voor haar eigen beroep. "Ik kon er geen vrede mee hebben om, na bijna 10 jaar ervaring, zo maar te stoppen en ben op zoek gegaan naar alternatieven." Ze heeft daarbij goed gekeken naar een aantal trends uit Amerika. Men komt daar inmiddels terug van het ongeremde gebruik van botox en het toepassen van cosmetische chirurgie. Je ziet daar steeds vaker (wetenschappelijke) toepassingen waarbij de natuur een handje wordt geholpen met ingrediënten uit diezelfde natuur. Lichaamseigen processen worden geactiveerd zodat de huid van binnenuit weer gaat stralen. Een andere ontwikkeling is dat er meer oog komt voor holistische benaderingen waarbij de algehele gesteldheid van lichaam en geest als één systeem wordt beschouwd.

Het Schoonheidsatelier heeft gekozen voor de producten en behandelmethoden van Dr. Murad. Alle producten zijn volledig parfumvrij en kennen een bijna medicinale concentratie aan werkstoffen. "Er gebeurt echt iets met je huid en ik meet dat ook. Ik kan binnen een paar weken vaststellen dat het vochtpercentage van de huid sterk is toegenomen."

Als klanten weten voor welke stof(fen) zij allergisch zijn duikt Ilona Bakx altijd de ingrediëntenlijst in om vast te stellen of een bepaald product wel of niet geschikt is. "Op basis van mijn eigen ervaring weet ik precies wat het betekent als je een allergie hebt. Ik ben dan ook zeer gedreven de juiste cosmeticaproducten voor mijn klanten te vinden."